<img src="http://deoraita.com/wp-content/uploads/2022/07/8665864_truck_fast_icon.png" alt="" width="28" height="28" /> משלוחים חינם ברכישה מעל 199 ₪

משלוחים והחזרות

   
זמנים ויעדי אספקה


מוצרי החברה נשלחים לכל חלקי הארץ ויסופקו בתוך 2-7 ימי עבודה מיום אישור ההזמנה באתר.
האספקה נעשית בימי השבוע לא כולל ימי שישי וערבי חג, בין השעות 07:30-17:30.
אנו מספקים משלוחים לכל חלקי ארץ ישראל, ארה"ב, אירופה, אוסטרליה, מקסיקו לאחר בדיקה וקבלת אישור חברת השליחויות,
במקרה ולא ניתן לספק לכתובת הרשומה בהזמנה חברתנו תיצור עמכם קשר תוך 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.

בעת ביצוע ההזמנה יש לרשום פרטים מדויקים לצורך שילוח מדויק ומהיר, יש להקפיד על כתובת ברורה, מספר טלפון נייד בו ניתן ליצור קשר לצורך שינוע אספקה יעיל.

שינוי כתובת / פרטים לאחר ביצוע הזמנה


לצורך שינוי כתובת השילוח לאחר ביצוע ההזמנה יש לעדכן אותו במייל עד שעה מעת ביצוע ההזמנה לכתובת – Support@deoraita.com 
כל שינוי לאחר מועד השינוי עלול לגרור חיוב שילוח כפול וכמו כן על ביטול הזמנה אחרי שילוח יגרור חיוב.

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקאות


על כל רכישה באתר Deoraita.com  רשאים לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן"). חוק הגנת הצרכן מאפשר ללקוח של עסקת מכר מרחוק לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה לפי המאוחר מביניהם.

בעסקת מכר מרחוק (Online) לרכישת מוצר יש להודיע לבית העסק בכתב על ביטול העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה לפי המאוחר מביניהם ניתן לשלוח את בקשת הביטול למייל – Support@deoraita.com כמו כן יש לשמור אישורים רלוונטים.

כל ביטול עסקה על פי התקנות מאפשר לעוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5 אחוזים ממחיר הטובין או השירות או מאה שקלים, לפי הנמוך. במידה והעסקה נעשתה בכרטיס אשראי, רשאית החברה לחייב את הצרכן גם בתשלום אשר נגבה ממנו בגין הביטול על ידי חברות האשראי.

ביטול עסקה והחזר כספי יהיה ניתן לבצע עם כרטיס האשראי שבאמצעותו התבצעה הרכישה בלבד
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך יתואם מועד לאיסוף המוצר. החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות הדין.

החזרת מוצר מכל סיבה שהיא תתאפשר אך ורק אם לא נעשה במוצר שימוש והוא נמצא בשלמותו באריזתו המקורית ללא כל פגם או נזק.

בעת קבלת אישור החזרת מוצרים לחברה ניתן האפשרות לתת ללקוח כתובת כזאת או אחרת למשולח המוצר ע"י שיחת טלפון לקבלת הכתובת למשלוח החזר המוצר.

ביטול הזמנה באתר טרם קבלת המוצר ובסמוך להזמנה

 

ניתן לבטל את העסקה שביצעת באמצעות האתר עד שעה מעת ביצוע הרכישה. ביטול במועד מאוחר יותר יש לשלוח למייל – Support@deoraita.com

ביטול עסקה על ידי חברת "דאורייתא" 


במקרים חריגים הזמנתך עלולה שלא להתבצע אם ימצא בעיה כזאת או אחרת לדוגמא ליקוט הסחורה למשלוח או אם וכאשר נפלה טעות במערכת או אזל המוצר שנבחר מתוך המלאי, כמו כן במידה ופרטי כרטיס האשראי שלך או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת. בכל אחד ממקרים אלו ניצור עמך קשר.

לפרטים ובירורים ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות במייל – Support@deoraita.com ואנו נענה בהקדם בתוך יום עסקים אחד.

Shopping Cart
×